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技術(shù)支持
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  • 如何升級(jí)管理程序?

    答:從我們網(wǎng)站上下載升級(jí)程序。下載之后雙擊它,輸入您的管理程序的安裝目錄,然后點(diǎn)擊確定。

  • 在查詢(xún)計(jì)算的時(shí)候,系統(tǒng)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框:“Invalid floating point operation”,這個(gè)怎么解決?

    答:在“假類(lèi)設(shè)置”里面的每個(gè)假,設(shè)置最小單位。保存之后然后退出軟件,再重新進(jìn)入軟件。

  • 在后臺(tái)比對(duì)指紋考勤系統(tǒng)中,啟動(dòng)驗(yàn)證服務(wù)器提示:“Open database error,please setup database Ado link”是什么意思

    答:表明先前設(shè)定的數(shù)據(jù)庫(kù)連接出錯(cuò),請(qǐng)檢查先前連接的數(shù)據(jù)庫(kù)是否正確,重新指定數(shù)據(jù)庫(kù)。

  • 在后臺(tái)比對(duì)指紋考勤系統(tǒng)中,為何我登記了兩枚手指指紋,卻只有一枚手指指紋驗(yàn)證通過(guò)?

    答:可能的原因有:

    ①系統(tǒng)默認(rèn)只加載用戶(hù)首次登記的第一枚手指指紋,如果需要選擇手指指紋加載,請(qǐng)到“服務(wù)器人員配置管理”選定本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域的人員組,進(jìn)入“人員分組”界面,在右邊列表點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選定“更改手指”,可更改加載手指指紋:正常使用手指;備用手指;正常使用+備用手指(即加載全部手指)。
    ②檢查另外一枚手指指紋是否已經(jīng)登記成功,重新登記手指指紋。
    ③更換指紋質(zhì)量好的手指指紋進(jìn)行登記。
  • 在后臺(tái)比對(duì)指紋考勤系統(tǒng)中,為何不能登記和驗(yàn)證指紋?

    答:可能的原因有:

    ①檢查是否安裝了URU4000驅(qū)動(dòng)程序,重新安裝驅(qū)動(dòng)。
    ②重新注冊(cè)Biokey.ocx,將files文件夾中的biokey.ocx文件復(fù)制到system32里面。在開(kāi)始/運(yùn)行中注冊(cè):regsvr32 biokey.ocx,提示succeeded即可。
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