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技術(shù)支持
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  • 使用后臺比對指紋考勤系統(tǒng)時(shí),為何啟動驗(yàn)證服務(wù)器提示“請到服務(wù)器人員配置管理為本驗(yàn)證服務(wù)器配置人員信息”?

    答:可能的原因有:

    ①系統(tǒng)沒有登記人員。
    ②未給本驗(yàn)證服務(wù)器配置區(qū)域。
    ③未將人員組配置到本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域。
    ④未給本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域的人員組配置人員。
  • 在后臺比對指紋考勤系統(tǒng)中,服務(wù)器日志為何無UDP數(shù)據(jù)?

    答:可能的原因有:

    ①驗(yàn)證終端是否已經(jīng)將“后臺驗(yàn)證服務(wù)器地址”設(shè)為本機(jī)IP地址,設(shè)置后請務(wù)必重啟驗(yàn)證終端。
    ②在系統(tǒng)設(shè)置/記錄顯示里面是否將“UDP”顯示選項(xiàng)關(guān)閉。
    ③本機(jī)是否裝了防火墻軟件并將UDP端口(4371)禁用。
    ④是否開啟了兩個驗(yàn)證服務(wù)器程序。
    ⑤檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常,觀察驗(yàn)證終端網(wǎng)絡(luò)接口燈是否正常;在本機(jī)Ping 驗(yàn)證終端IP是否連通。
  • 在聯(lián)機(jī)指紋考勤系統(tǒng)中,單擊右鍵沒有修改界面的菜單,如何解決?

    答:打開考勤程序目錄下的文件attchecin.dat,查找ModifyFace項(xiàng),(若沒有可自己創(chuàng)建一個),檢查其值若為0,則修改為1,保存文件退出。

  • 聯(lián)機(jī)指紋考勤軟件的界面如何修改?

    答:請參考考勤安裝光盤Files目錄下 ATTFACE.DOC 說明書的介紹。

  • 聯(lián)機(jī)指紋考勤系統(tǒng)1.6版或更早版本如何升級到1.8版(U.are.U2000如何升級到U.are.U4000)?

    答:升級步驟如下:

    ①首先將安裝驅(qū)動時(shí)的Key備份下來,備份方法:打開注冊表,然后選中注冊表中的[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREDigitalPersona]項(xiàng),單擊菜單上的注冊表->導(dǎo)出注冊表文件,將該項(xiàng)導(dǎo)出到文件中。這是升級的關(guān)鍵,若不正確將導(dǎo)致U.are.U2000/U.are.U4000指紋模板不兼容。
    ②備份完成后,卸載舊的驅(qū)動,重新啟動電腦,安裝Biokey200/U.are.U4000驅(qū)動程序。
    ③將備份的注冊表文件導(dǎo)入注冊表,驅(qū)動升級完成。
    ④下載聯(lián)機(jī)考勤軟件升級程序,然后將該程序安裝到當(dāng)前使用的考勤目錄下,系統(tǒng)提示是否覆蓋時(shí)直接覆蓋原文件。
    ⑤升級完成。
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