答:當操作員在按下訪客機電源按鈕后,電源燈未顯示,機器未運行。解決辦法:請檢查機器電源線是否正常連接電源。
答:當操作員在開啟訪客機后,主機正常運行,但是顯示器卻沒有信號顯示。解決辦法:請檢查顯示器與訪客主機連接的數(shù)據(jù)線是否正常連接,顯示器是否接通電源。
答:當操作員在使用訪客機過程中,出現(xiàn)鼠標、鍵盤、條碼槍失靈。解決辦法:請檢查輸入設備與主機連接是否正常;若鼠標從主機接口脫落,在重新連接后需要重新啟動訪客機才能使用。
答:成功進入登記系統(tǒng)后,在進行第二代證讀卡登記時,若出現(xiàn)以下提示報錯:
解決方法:出現(xiàn)當前對話框時,為第二代身份證讀卡工作異常,請檢查訪客機第二代證讀卡設備是否連接正常,驅動安裝是否安裝正確。在設備管理器里面查看是否有密碼設備STD USB設備。
答:成功進入登記系統(tǒng)后,在進行證件掃描登記時,若出現(xiàn)以下提示報錯:
解決方法:此錯誤為證件掃描儀工作異常提示,請檢查訪客機圖像處理設備FS531掃描儀是否連接正常,驅動安裝是否安裝正確。在設備管理器里面查看是否有圖像處理設備 TravelScan531掃描儀。