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技術支持
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  • 攝像功能不能使用是何原因?

    答:請檢查攝像頭驅程安裝是否正確。

  • 條形碼注銷為何使用不了?

    答:請確認“系統(tǒng)管理”中的“系統(tǒng)設置”下的“啟用條碼掃描”是否啟用,若所用帳戶不具備該權限,請選用較高權限的用戶進行設置。

  • 訪客系統(tǒng)軟件無法啟用高級查詢功能是何原因?

    答:通常因為用戶沒有注意到用戶的使用權限而導致的。本系統(tǒng)分為三級權限設置,當客戶使用USER進入時權限是不包含該項功能。解決方法可通過更改登陸為更高級的用戶而獲取這一功能,或由負責維護的技術人員為您更改權限。

  • 已生成的記錄中來訪者的基本信息如有誤,可否進行修改?

    答:可以。右擊該記錄出現(xiàn)菜單,選擇“修改來訪人員基本資料”即可修改,每條記錄僅限修改一次。如系統(tǒng)提示該功能不被支持,請開啟“系統(tǒng)管理”中“系統(tǒng)設置”下的“忽略人員姓名”功能。若所用帳戶不具備該權限,請選用較高權限的帳戶進行設置。

  • 自動撥號無法正常撥出是何原因?

    答:自動撥號會出現(xiàn)無法正常撥出有幾種情況。

    ①調制解調器沒有正確安裝,這種情況請與供應商聯(lián)絡。
    ②電話線沒有正確插入適配器中??梢試L試把兩段電話線的插口換一下。
    ③自動撥號出現(xiàn)號碼錯誤。很多時候公司會使用內(nèi)線電話,打外線時需要加撥數(shù)字。出現(xiàn)這種情況在安裝前可與當?shù)毓虦贤ê?,讓當?shù)毓套鞒鲞m當?shù)恼{整。
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