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技術(shù)支持
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  • 在AS-SF01C感應(yīng)IC卡消費(fèi)系統(tǒng)中,某張卡證需暫時(shí)停止使用時(shí)如何處理?

    答:當(dāng)某張卡要暫停使用時(shí),可以通過(guò)類別重設(shè)功能將此卡的類別設(shè)置為不存在的消費(fèi)類別,使得該卡暫停不能進(jìn)行消費(fèi),等到要繼續(xù)使用時(shí),再將此卡的類別重設(shè)為原來(lái)的消費(fèi)類別即可。

  • 當(dāng)電腦數(shù)據(jù)遭到徹底破壞,而AS-SF01C感應(yīng)IC卡消費(fèi)系統(tǒng)之前又未及時(shí)備份數(shù)據(jù)時(shí)怎么辦?

    答:當(dāng)電腦數(shù)據(jù)遭到徹底破壞,可通過(guò)“檔案采集”功能將消費(fèi)機(jī)里保留的本期數(shù)據(jù)恢復(fù)到電腦,通過(guò)個(gè)人結(jié)算報(bào)表可以查到本期的存款數(shù)和當(dāng)前余額,通過(guò)分機(jī)結(jié)算報(bào)表,可查到本期各分機(jī)的消費(fèi)情況。保障了本期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性(要得到本期準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),必須在每期財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)執(zhí)行“月度結(jié)算”,否則恢復(fù)的數(shù)據(jù)將不是本期的數(shù)據(jù))。結(jié)算完后可初始化重新開(kāi)始。

  • 在使用AS-SF01C感應(yīng)IC卡消費(fèi)系統(tǒng)時(shí),當(dāng)“數(shù)據(jù)采集”無(wú)法完成采集時(shí)怎么辦?

    答:首先,檢查計(jì)算機(jī)是否有在運(yùn)行其它占用系統(tǒng)資源比較大的應(yīng)用程序,造成計(jì)算機(jī)與消費(fèi)機(jī)的通信速率不匹配而產(chǎn)生數(shù)據(jù)接收錯(cuò)誤。這時(shí),可以先關(guān)閉其它應(yīng)用程序后再進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。當(dāng)“數(shù)據(jù)采集”進(jìn)行多次嘗試無(wú)法完成并且提示數(shù)據(jù)接收錯(cuò)誤時(shí),可通過(guò)“明細(xì)采集”功能將明細(xì)記錄采集到電腦,并進(jìn)行自動(dòng)校正,校正完成后,通過(guò)“轉(zhuǎn)卡登記”將校正的數(shù)據(jù)恢復(fù)到消費(fèi)機(jī),保障消費(fèi)數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。

  • 在AS-SF01C感應(yīng)IC卡消費(fèi)系統(tǒng)中,卡證在注銷后是如何處理的?

    答:注銷的卡號(hào)在執(zhí)行了月度結(jié)算后可繼續(xù)使用,而原記錄卡號(hào)的首字符變?yōu)榇髮?xiě)的英文字母。從“A”開(kāi)始,若該卡號(hào)多次注銷,則字母依次類推。因此要查詢?cè)挚ㄈ说南M(fèi)情況,輸入卡號(hào)條件時(shí),應(yīng)將原卡號(hào)的第一位改成英文字母,管理號(hào)不變。例如:某人持卡人卡號(hào)為“1800200032”,該人離職注銷后,當(dāng)執(zhí)行完月度結(jié)算以后,該人原消費(fèi)、存取款等記錄的卡號(hào)變?yōu)椤癆800200032”,而卡號(hào)“1800200032”可繼續(xù)使用,如果該卡號(hào)再次被注銷,原記錄卡號(hào)變?yōu)椤癇800200032”。

  • G系列消費(fèi)機(jī)開(kāi)機(jī)僅有電源燈亮是什么原因?

    答:可能的原因有:

    ①插頭未插好。檢查電源插頭,可重新插拔數(shù)次檢查。(帶有后備電池機(jī)型更要檢查是否可靠供電,否則可能造成電池過(guò)度放電,嚴(yán)重?fù)p壞后備電池)
    ②電源線和開(kāi)關(guān)有問(wèn)題。檢查電源線與開(kāi)關(guān),可打開(kāi)機(jī)器查看電源板指示燈是否亮,不亮表示沒(méi)有電源輸入或電源板損壞。若是開(kāi)關(guān)損壞,請(qǐng)返廠更換按鍵開(kāi)關(guān)。
    ③電源主板損壞。打開(kāi)機(jī)器檢查電源主板指示燈,指示燈不亮而設(shè)備又正常供電的,表示無(wú)電源供應(yīng),請(qǐng)返廠更換電源主板。
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