答：①用萬(wàn)用表檢查線(xiàn)路是否正常。在網(wǎng)控器的使用選擇上，通訊距離近可用無(wú)源網(wǎng)控器，較遠(yuǎn)（100米）外使用有源網(wǎng)控器較好，消費(fèi)機(jī)通訊線(xiàn)端2、6腳與網(wǎng)控器端對(duì)應(yīng)1、2腳是否通路。
答：出現(xiàn)上述情況，正常機(jī)器出廠(chǎng)狀態(tài)下是正常的，如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)，則機(jī)器系統(tǒng)可能丟失，請(qǐng)用系統(tǒng)卡對(duì)機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)化，成功可繼續(xù)使用，通常出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象可能是因?yàn)闄C(jī)器電源部分供電斷續(xù)，也可能是主板受振動(dòng)或接觸不良引起的。
答：消費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集后首先應(yīng)確認(rèn)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)是否將所有數(shù)據(jù)采集入庫(kù)，如果采集完成，說(shuō)明機(jī)器本身時(shí)鐘指針未復(fù)位，可檢測(cè)DS12C887是否不良，如果數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)看不到，可能根本就沒(méi)有采集到消費(fèi)數(shù)據(jù)，通常記錄條數(shù)為零，消費(fèi)金額很大也是指針未清零。
答：出現(xiàn)此情況時(shí)，多半是在采集數(shù)據(jù)時(shí)中斷引起的，重新采集是不行的，就會(huì)出現(xiàn)上述情況，此時(shí)必須采用補(bǔ)采功能才可以，所以通常要保持線(xiàn)路通暢，采集時(shí)不掉電。
答：用戶(hù)卡不能正常使用，首先請(qǐng)確認(rèn)在消費(fèi)機(jī)上讀卡是否有反應(yīng)，如果消費(fèi)機(jī)無(wú)任何反應(yīng)，表明卡已經(jīng)壞，如卡片彎折造成芯片損壞，不能讀卡。原裝芯片卡的正常壽命是十萬(wàn)次刷卡次數(shù)，原裝芯片卡在一卡通系統(tǒng)中的使用，可以說(shuō)壽命是很長(zhǎng)的，按一天刷卡10次來(lái)計(jì)算，可用年數(shù)是30年，絕大部分原裝芯片卡的不能讀卡都是用戶(hù)保管不當(dāng)造成芯片損壞造成的。