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技術(shù)支持
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  • G系列消費(fèi)機(jī)開(kāi)機(jī)鳴叫是什么原因?

    答:可能的原因有:

    ①蜂鳴器問(wèn)題。設(shè)備能正常進(jìn)入工作狀態(tài),表示蜂鳴器不良,請(qǐng)返廠維修。
    ②邏輯芯片問(wèn)題。設(shè)備開(kāi)機(jī)鳴叫并無(wú)任何顯示,表示邏輯芯片丟程序或損壞,請(qǐng)返廠維修。
  • G系列消費(fèi)機(jī)顯示不良是什么原因?

    答:打開(kāi)機(jī)器檢查兩組顯示的連接排線是否松動(dòng),重新插拔。(顯示只是缺劃,多半是單個(gè)數(shù)碼管不良,更換不良數(shù)碼管或顯示板即可)

  • G系列消費(fèi)機(jī)不讀卡是什么原因?

    答:檢查是讀卡距離近,還是不讀卡。讀卡距離近可能是設(shè)備讀卡模塊原因或是卡片原因,G系列消費(fèi)機(jī)標(biāo)配的讀卡模塊讀卡距離是3-5CM(要視工作環(huán)境而定,外界無(wú)強(qiáng)電、強(qiáng)磁干擾,讀卡距離遠(yuǎn),外界有強(qiáng)電、強(qiáng)磁干擾,讀卡距離近;讀卡距離還與卡片有關(guān),原裝芯片卡,讀卡距離遠(yuǎn),國(guó)產(chǎn)芯片卡,讀卡距離近。)若設(shè)備不讀卡可能的原因有:

    ①讀卡模塊問(wèn)題。打開(kāi)機(jī)器檢查讀卡模塊,看是否松脫,若是松脫,請(qǐng)重新插拔即可。用替換法檢查模塊有無(wú)損壞,若是損壞,請(qǐng)返廠維修。
    ②邏輯芯片問(wèn)題。打開(kāi)機(jī)器檢查邏輯芯片,用替換法檢查邏輯芯片有無(wú)損壞,有損壞可焊下更換。
  • G系列消費(fèi)機(jī)按鍵輸入不良的問(wèn)題怎么解決?

    答:①檢查鍵盤:?jiǎn)蝹€(gè)或零亂幾個(gè)按鍵不靈敏,首先可能是鍵盤壞,更換即可。

    ②檢查鍵盤接口:通常表現(xiàn)為按鍵有時(shí)能用,有時(shí)不能用;檢查位于主板的鍵盤接口,是否有氧化或是接觸不良,重新插拔使用。
    ③檢查鍵盤:全部按鍵都不能使用??赡苓壿嬓酒瑩p壞,可焊下更換。
  • G系列消費(fèi)系統(tǒng)使用時(shí)需注意哪些問(wèn)題?

    答:需要注意的問(wèn)題有:

    ①軟件安裝完成后,正確生成系統(tǒng)卡,要保證軟件、系統(tǒng)卡和消費(fèi)機(jī)下載的系統(tǒng)是在一次完成的。重新安裝軟件要重新初始化消費(fèi)機(jī)。
    ②消費(fèi)機(jī)下載系統(tǒng)后,用已發(fā)過(guò)的用戶卡在消費(fèi)機(jī)上消費(fèi)看是否正常;證明三者是一個(gè)系統(tǒng)。
    ③軟件內(nèi)“設(shè)備管理”添加的機(jī)號(hào)與消費(fèi)機(jī)設(shè)置的機(jī)號(hào)要一一對(duì)應(yīng)。
    ④軟件內(nèi)“設(shè)備管理-區(qū)域”所選擇的串口要和實(shí)際使用的對(duì)應(yīng),觀察是否串口設(shè)置不對(duì)或串口被讀寫(xiě)器占用(占用要在“讀寫(xiě)器”中關(guān)閉掉)。
    ⑤通線連線(PC機(jī)至消費(fèi)機(jī))消費(fèi)機(jī)端水晶頭采用2、6腳,消費(fèi)機(jī)可與上位軟件正常通信,設(shè)置成功,則通訊成功。如提示“無(wú)數(shù)據(jù)返回”,須按上述步驟查找原因;如提示“通訊超時(shí)”,主要檢查以上第①、④項(xiàng)。
    ⑥測(cè)試或通訊距離不超過(guò)100米可用無(wú)源網(wǎng)控器,超過(guò)100米以上建議使用有源網(wǎng)控器。
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