答:首先確認(rèn)系統(tǒng)線路是否正常,有無短路和斷路情況,在保證線路通的情況下確認(rèn)這臺機器使用的通訊芯片是1487還是1487E。因為1487E通訊芯片是抗干擾、防雷擊的,通訊端口有無接地,這種情況通常應(yīng)考慮布線時的網(wǎng)控器與消費機的接地問題。
答:首先這種問題大部分是工程布線不是很完善,機器之間有干擾所致,重新布線即可,在這里要說明的是好多客戶選擇一卡通產(chǎn)品供貨商時往往從價格或關(guān)系層面考慮,沒有考慮到供貨商的專業(yè)性,造成系統(tǒng)使用的安全隱患,一卡通的產(chǎn)品都是基于管理軟件和專業(yè)性強的服務(wù)性產(chǎn)品,選擇專業(yè)性的供貨商很重要。另外,有一種情況就是在采集數(shù)據(jù)時,同時機器在消費在使用,也會出現(xiàn)串號。
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答:機器在打開外接指紋儀參數(shù)后,系統(tǒng)會提示要重啟機器,只有重啟機器,才能對指紋儀進(jìn)行初始化操作,重啟后即可使用。